退換貨政策

依據中華民國《消費者保護法》規定，網路購物消費者享有商品到貨後七天猶豫期（鑑賞期）之權益。鑑賞期非試用期，為維護您的權益，請務必詳細閱讀以下規範。

一、七天鑑賞期原則

1. 鑑賞期起算：以您收到商品的次日起算七天（含例假日）。
2. 適用條件：退換貨之商品必須保持「全新未拆封」狀態，且「包裝完整」（包含商品主體、外盒、封膜、附件、內外包裝、贈品、隨附文件等）。
3. 不適用七天鑑賞期之情形（重要）：
   1. (1) 符合《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》之商品，一經拆封（包含商品外包裝塑膠封膜、封條等），即無法享有七天鑑賞期之權益。
   2. (2) 超過七天鑑賞期（以系統或物流紀錄之到貨日為準）。
   3. (3) 因人為因素導致商品有污損、毀壞、磨損、刮傷或髒污等情形。
   4. (4) 發票、配件不齊全。
   5. (5) 惡意或大量退貨。

二、商品瑕疵或寄送錯誤

若您收到的商品有以下情形，請於收到商品後 3 日內立即拍照並聯繫客服，我們將負擔運費並盡快為您辦理換貨或退款：

1. 商品本身有明顯破損、變質、異味等瑕疵。
2. 收到錯誤的商品品項或數量短少。
3. 在運送過程中造成外包裝嚴重毀損，且影響到商品本體。

三、退貨申請流程

1. 聯繫客服：請於鑑賞期內（到貨後七天內），提供「購買者姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」及「退貨原因」等資訊，透過 LINE 官方帳號提出退貨申請。
2. 確認與收件：客服人員確認退貨條件符合後，將提供退貨資訊，請您依指示將商品寄回。
3. 商品檢查：我們收到退回商品後，將於 7 個工作天內進行驗收檢查。若商品狀態符合退貨標準，將進入退款流程。

四、退款說明

1. 信用卡付款：確認退貨成功後，將進行退款，請提供正確的匯款帳號，我們將於 7 個工作天內將款項匯入您指定的帳戶。
2. 運費與優惠處理：
   1. (1) 若非商品瑕疵或錯誤，退貨後訂單金額未達原活動滿額免運門檻，將於退款金額中扣除原訂單應收運費。
   2. (2) 若退貨後導致組合優惠或滿額折扣條件不符，保留商品將恢復原價計算。
   3. (3) 退貨時，請務必將贈品一併退回，若贈品已拆封、使用或未退回，將會以原價計算並於退款金額中扣除。

五、其他

本公司保留對上述退換貨政策的最終解釋權和隨時修改、變更或終止之權利。如有任何變動，將於官網公告，恕不另行個別通知。